配送ポリシー

Lymere Muse をご利用いただきありがとうございます。以下、当店の配送に関する
方針をご案内いたします。

─ 送料

【国内配送】
日本国内は全国送料無料でお届けいたします。

【国際配送】
全世界へのお届けに対応しております。国際配送料は配送先の地域により
異なり、チェックアウト時にご確認いただけます。

なお、国際配送に伴う関税・輸入税・その他の手数料は、お客様側で
ご負担いただきます（DDU：関税元払いなし）。詳細は下記「関税・輸入税」
の項をご覧ください。

─ 発送時期

ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、および当店休業日は発送業務をお休みいたします。
発送遅延が予想される場合には、事前にメールでご案内いたします。

─ 配送業者

当店は物流パートナーを通じて商品を発送しており、
お届け先の地域や商品の内容により、提携配送業者の中から
最適な業者を選定して発送いたします。

追跡番号は発送時にメールでご案内いたします。

─ 配送日数の目安

【国内】
発送日から通常3〜5営業日でお届けいたします。

【国際】
発送日から通常5〜10営業日でお届けいたします。地域や通関状況に
より前後する場合がございます。

─ 配送状況の追跡

商品発送時に、追跡番号をメールにてお送りいたします。
お手元に届くまでの状況をご確認いただけます。

─ 関税・輸入税（国際配送）

国際配送のお客様へ：
配送先の国により、関税・輸入税・通関手数料が発生する場合が
ございます。これらの費用は商品代金に含まれておらず、
お客様側でご負担いただきます。

これらの費用は、配送業者がお届け時に集金する形が一般的です。
詳細な金額は、配送先の国の税関にお問い合わせください。

─ ご注文後の配送先変更・キャンセル

発送手配が完了する前であれば、配送先の変更やキャンセルを
承れる場合がございます。お早めに info@lymeremuse.com まで
ご連絡ください。

発送手配完了後の配送先変更・キャンセルはお受けできかねますので、
ご注文時に配送先住所を必ずご確認ください。

─ お届け不可の場合

お客様のご住所不備、長期不在などによりお届けできず、
当店に返送された場合、再発送には別途送料をご負担いただく場合が
ございます。

─ 配送中の破損・紛失

万が一、配送中に商品が破損または紛失した場合は、
到着後7日以内に info@lymeremuse.com までご連絡ください。
提携配送業者と協議のうえ、迅速に対応いたします。

─ お問い合わせ

配送に関するご質問は、info@lymeremuse.com まで
お気軽にお問い合わせください。